យោងតាមគេហទំព័រ DigitalTrends សាកលវិទ្យាល័យ Columbia Business ទើបតែបានប្រកាសពីលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវអំពីភាពញឹកញាប់នៃការខូចខាតទូរស័ព្ទ iPhone ឬការលួចដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់ "អចេតនា" នៅពេលចាប់ផ្តើមម៉ូដែលថ្មី។
អាស្រ័យហេតុនេះ ការខូចអេក្រង់ និងការខូចខាតផ្នែករឹង ដោយសារតែការទម្លាក់ដោយចៃដន្យ ឬការលួចកើតឡើងកាន់តែញឹកញាប់ នៅពេលដែលពេលវេលាកាន់តែខិតជិតមកដល់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតស្មាតហ្វូនបន្ទាប់។ អ្នកស្រាវជ្រាវហៅវាថាជា "ការធ្វើឱ្យប្រសើរចល័ត" ឥទ្ធិពល។
អ្នកស្រាវជ្រាវនិយាយថា ជួនកាលគ្រោះថ្នាក់កើតឡើងដោយមិនមានការធ្វេសប្រហែស។
ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទចល័តធ្វើទីផ្សារផលិតផលចុងក្រោយរបស់ពួកគេដោយប្រៀបធៀបពួកវាជាមួយម៉ូដែលចាស់ៗ។ ហេតុផលទាំងនោះរួមមានទូរស័ព្ទចល័តថ្មីដែលមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរឹងមាំ ការរចនាដ៏ស្រស់ស្អាត ឬបំពេញតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។
សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯង ពួកគេក៏ឆ្លើយតបទៅនឹង "ការអញ្ជើញ" ទាំងនេះដោយចៃដន្យធ្វើឱ្យស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេមានកំហុស ដូចជារអិលលើដៃ បែកអេក្រង់ ឬបាត់បង់ដោយមិនដឹងខ្លួន។
ទិន្នន័យដែលប្រមូលបានដោយអ្នកស្រាវជ្រាវសាកលវិទ្យាល័យ Columbia Business ពី iPhone 3,000 ដែលត្រូវបានលួច និងអ្នកប្រើប្រាស់ iPhone 602 ។ មុខវិជ្ជាទាំងនេះរួមមានមនុស្សដែលតែងតែប្រយ័ត្ននឹងរបស់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្រៅពីទូរស័ព្ទទំនើប មនុស្សក៏សម្គាល់ឃើញនិន្នាការស្រដៀងគ្នានេះដែរចំពោះវត្ថុផ្សេងទៀតដូចជា កែវ ឬពែង។
"យើងនឹងមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសនៅពេលដំឡើងកំណែទៅ iPhone ថ្មីដោយគ្មានហេតុផល។ នៅពេលដែលពួកវាខូច ឬត្រូវបានគេលួច យើងនឹងអាប់ដេតទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃថ្មីដោយមិនមានអារម្មណ៍ខ្ជះខ្ជាយ" អ្នកស្រាវជ្រាវ Silvia Bellezza ចែករំលែក។
នេះបើតាមសារព័ត៌មាន Zing News